Politika povraćaja novca

Poslednje ažuriranje: Maj 2025.

Kupovinom digitalnih proizvoda na sajtu stefanshaped.com, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio sledeće uslove.

Svi naši proizvodi (planovi ishrane, treninzi, PDF vodiči i drugi digitalni materijali) su odmah dostupni nakon uplate. Zbog prirode digitalnih proizvoda, povraćaj novca nije moguć, osim u izuzetnim slučajevima kada korisnik može dokazati da je plan sprovođen u potpunosti, dosledno i u skladu sa definisanim pravilima, a da rezultati objektivno izostanu.

Uslovi za razmatranje povraćaja novca

Povraćaj novca biće razmatran isključivo ako su svi sledeći uslovi ispunjeni bez izuzetka:

1. Plan je sprovođen bez prekida najmanje 30 dana.

2. Tokom tog perioda vođena je dnevna evidencija ishrane i treninga putem aplikacija koje automatski beleže vreme i datum (npr. MyFitnessPal, Cronometer, Google Fit, JEFIT).

3. Korisnik je dostavio fotografije napretka (pre i posle) sa papirom na kojem piše:

   • Ime korisnika

   • Tačan datum

   • Rečenica: „Sprovodim plan sa sajta stefanshaped.com“

4. Jednom nedeljno je poslat video zapis (minimum 15 sekundi) u kojem korisnik drži navedeni papir i jasno izgovara:
   „Sprovodim plan sa sajta stefanshaped.com, danas je [tačan datum]“

5. Svi vizuelni dokazi moraju sadržati automatski vremenski pečat (timestamp) koji nije moguće ručno menjati (npr. iz Google Photos, aplikacije kamere, ili aplikacija za vežbanje). Ručno podešeni datumi i dokazi bez validnog sistema vremenskog pečata se ne priznaju.

6. Screenshoti moraju prikazivati gornju status traku uređaja (vreme, datum, baterija, signal) i ne smeju biti obrađeni u aplikacijama za uređivanje.

7. Kompletna dokumentacija mora biti dostavljena najkasnije 5 dana nakon završetka 30-dnevnog perioda, i to isključivo sa iste email adrese koja je korišćena za kupovinu.

Obavezni početak evidencije

Korisnik je obavezan da započne sprovođenje plana najkasnije u roku od 3 dana od datuma kupovine. Ovaj datum se računa kao početak zvaničnog 30-dnevnog perioda.

Evidencija i prikupljanje dokaza (fotografije, video snimci, dnevnici ishrane i treninga) moraju biti dokumentovani od prvog dana sprovođenja plana. Svaki pokušaj retroaktivnog unošenja, kao i propuštanje prve nedelje dokumentacije, automatski poništava pravo na refundaciju.

Napomena o autentičnosti dokaza

Ne prihvatamo nikakve dokaze koji su:

• Snimljeni sa ručno promenjenim datumima

• Uneti retroaktivno

• Delimični, nejasni, ili neproverljivi

• Kreirani pomoću starih fotografija ili tuđeg materijala

Pokušaj manipulacije dokazima, lažiranja ili obmanjivanja smatra se ozbiljnim kršenjem pravila i vodi do trajne diskvalifikacije iz prava na povraćaj.

Povraćaj novca se NE odobrava u sledećim slučajevima:

• Subjektivno nezadovoljstvo sadržajem

• Promena mišljenja nakon kupovine

• Očekivanja koja nisu u skladu sa jasno opisanim proizvodom

• Nedostatak evidencije ili kašnjenje u dostavi dokaza

• Neaktivnost tokom prve nedelje

• Nepoštovanje bilo kog navedenog uslova

Kupovinom korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom politikom, da je saglasan sa svim navedenim pravilima i da prihvata da povraćaj novca neće biti moguć ukoliko bilo koji deo ovih uslova ne bude ispunjen.

📩 Za sva pitanja i proveru eventualnih slučajeva možete nas kontaktirati putem email adrese:
info@stefanshaped.com